Ein Auftrag kann nicht bearbeitet oder abgebrochen werden

Nutzen Sie diese Seite, wenn die Aktion zum Bearbeiten oder Abbrechen eines Auftrags fehlt oder abgelehnt wird.

Symptome

• Das Bearbeiten-Symbol wird für einen Auftrag nicht angezeigt.
• Das Abbrechen-Symbol wird nicht angezeigt, oder der Abbruch wird abgelehnt.
• Die Meldung Completed work order cannot be abandoned. wird angezeigt.
• Die Meldung Work order is being processed and cannot be abandoned. wird angezeigt.

Ursachen und Lösungen

Der Auftrag stammt aus einem externen System

Aufträge auf dem Tab Extern (Herkunft Schnittstelle) werden vom verbundenen System verwaltet und sind in oneGRID nur lesbar.

1. Prüfen Sie die Herkunft des Auftrags auf der Seite Arbeitsaufträge.
2. Ändern Sie den Auftrag stattdessen im externen System. Die Änderung wird an oneGRID übertragen.

Der Auftrag ist bereits abgeschlossen

Abgeschlossene Aufträge können nicht bearbeitet oder abgebrochen werden.

1. Prüfen Sie den Status des Auftrags — siehe Auftragsstatus.

Der Auftrag wird gerade verarbeitet

Ein Auftrag, der von einem Bediener bearbeitet wird oder der an einem Lager angehängt ist, kann nicht abgebrochen werden.

1. Warten Sie, bis die Verarbeitung abgeschlossen ist oder der Auftrag vom Lager gelöst wird.
2. Brechen Sie den Auftrag erneut ab — siehe Aufträge verwalten.

Ihnen fehlt die Berechtigung

Zum Abbrechen ist die Berechtigung Arbeitsauftrag abbrechen erforderlich.

1. Bitten Sie Ihren Administrator, Ihre Berechtigungen zu prüfen — siehe Benutzer verwalten.

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn keine der oben genannten Lösungen das Problem behebt:

1. Notieren Sie den Auftrag, seinen Status und seine Herkunft sowie die genaue Meldung.
2. Wenden Sie sich mit diesen Informationen an Ihren Administrator oder den CAPTRON-Support.

Verwandte Seiten

• Aufträge verwalten
• Auftragsstatus